2.14. Организация и методика обучения

Обучающая деятельность организации представлена достаточно

разнообразными ее видами на рис.8 Прежде всего обращает на себя

внимание, что обучение может быть организовано непосредственно

внутри компании собственными силами. Во внеорганизационном

обучении роль компании сводится к определению требований не только

к количеству, но и к направленности обучения. Само обучение

осуществляется в специально обучающих центрах, а также в системе

высшего и среднего специального образования.

Как известно, учиться бесплатно можно только один раз в жизни. А

за то, чтобы переучиться надо платить. Спрос на дополнительное

образование (так называются все виды и формы повышения

квалификации, переподготовки и т.п.) растет как снежный ком. Система

подготовки, переподготовки и повышение квалификации работников

компании, с одной стороны, должна быстро реагировать на изменение

потребностей в рабочей силе, а с другой – предоставить работникам

возможность для обучения в соответствии с их интересами34.

Перед системой управления персоналом в организации стоят

следующие задачи в области подготовки, переподготовки кадров и

повышения их квалификации:

1. выработка стратегии в формировании квалифицированных

кадров;

2. определение потребности в обучении кадров по отдельным его

видам;

3. правильный выбор форм и методов подготовки,

переподготовки и повышения квалификации;

4. выбор программно-методического и материально-технического

обеспечения процесса обучения как важного условия качественного

обучения;

5. изыскание средств для финансирования всех видов обучения в

необходимом количестве и с требуемым качеством.

Что же касается роли подразделения по персоналу в процессе

обучения , то она определяется , как и в других областях управления

человеческими ресурсами, заведомо высоким уровнем специальных

знаний, опыта, информации, которыми обладают работники этих

подразделений. Схематически распределение ответственности между

линейными менеджерами и отделом персонала представлено на

Табл.2.35.

Таблица2. Распределение ответственности между отделом

персонала и менеджерами.

Отдел персонала Линейный менеджер

Готовит учебные материалы

Координирует усилия по обучению

Проводит или организует обучение

вне организации

Координирует карьерные планы и

деятельность по развитию работников

Определяет эффективность обучения

Предоставляет техническую

информацию для обучения

Определяет потребность в обучении

Проводит обучение на рабочем месте

Прогнозирует будущие потребности

в обучении в соответствии с планами

развития подразделения и карьерными

планами работников

Существует еще одна разновидность задач обучения, которая

делится следующим образом:

1. при подготовке новых работников компании:

а) привитие обучаемым профессиональных навыков;

б) изучение наиболее рациональных приемов на основе опыта

успешных стратегий;

в) достижение качественных показателей;

г) усвоение правил техники безопасности.

2. при повышении квалификации рабочих:

а) совершенствование имеющихся навыков;

б) освоение новых, более сложных работ и навыков;

в) освоение новой техники и технологии;

г) освоение новых методов и приемов труда и его организации.

Обучение невозможно без знания принципов обучения, т.е.

основных положений, на которых базируется успешно организованная

теория образования и обучения и успешно организованный учебно-

производственный процесс.

Основные принципы обучения представлены в таблице 3.

Рисунок 10.

Классификация обучающих функций предприятия

по видам обучения

Обучающая функция

компании

Внутриорганизационное

обучение

Внеорганизационное

обучение

Самообучение

самоподготовка

По формам обучения

С отрывом от

производства

Без отрыва от

производства

По целевому назначению

На рабочем месте Вне рабочего места

Вне зависимости от места обучения

Подготовка новых

рабочих

Повышение

квалификации

Переподготовка

Таблица 3. Основные принципы обучения.

Принципы Осуществляются

1 2

Обучение на уровне

требований передовой техники

производства

1. Глубоким знанием

научных основ производства.

2. Применение в учебном

процессе наиболее современных

машин и механизмов, передовых

технологических процессов и

способов труда.

Обучение на основе

производительного труда

1. Строгим соблюдением

программ производственного

обучения.

2. Выполнением

производственных общественно-

полезных работ в процессе

обучения.

3. Сочетанием обучением

в учебных цехах, мастерских, на

участках с участием производства.

Наглядность обучения 1. Проведением

экскурсий, показом

технологических, трудовых

процессов и их элементов,

демонстрацией кинофильмов,

образцов моделей, макетов, схем,

чертежей и т.д..

2. Постоянным

пополнением учебных кабинетов

наглядными пособиями и

совершенствованием методов их

использования.

Систематичность и

последовательность в обучении.

1. Строгим соблюдением

системы обучения по программе.

Постоянным переходом от

известного материала к

неизвестному, от простых работ к

сложным.

2. Правильным подбором

упражнений и учебно-

производственных программ и

заданий.

Доступность и посильность

обучения, учет возрастных и

индивидуальных особенностей

обучаемых.

1. Продуманной

дозировкой учебного материала.

2. Применение

разнообразных методов обучения в

соответствии с характером

учебного материала и оказанием

своевременной помощи обучаемым.

3. Установлением для

обучаемых норм времени в

зависимости от периодов обучения.

Прочность усвоения знаний и

навыков

1. Ярким, доходчивым и

запоминающимся объяснением и

показом.

2. Систематическим

повторением и постепенным

усложнением изучаемого

материала, подачи его в различных

сочетаниях.

3. Максимальной

активностью и самостоятельностью

обучаемых в выполнении ими

заданий.

В техническом обучении кадров на предприятии приняты

следующие методы:

1. методы сообщения новых знаний:

а) объяснение;

б) рассказ;

в) беседа;

г) лекция;

2. методы закрепления материала

а) лабораторная работа;

б) экскурсия;

в) упражнение;

г) выполнение домашнего задания;

3. методы проверки и оценки знаний

а) устный опрос;

б) письменная проверочная работа;

в) контрольная работа;

г) экзамен.

По исследованиям психологов определение содержания обучения

представлено на рис. 9.

Рисунок 11.

Определение содержания обучения.

1

2

3

5

6

7

4

I стадия – анализ производства с точки зрения человеческого

фактора (работа творческая, благоприятный социально-психологический

климат, продукция конкурентоспособная);

ІІ стадия – описание должностных операций;

ІІІ стадия – список знаний, умений, навыков;

IV стадия – определение критериев профессионального мастерства

(тесты, таблицы, экзаменационные вопросы);

V стадия – определение учебных целей (что знать, что уметь, что

делать, в какой степени нужно знать и уметь);

VI стадия – разработка учебных программ;

VII стадия – оценка процесса обучения.

Трансформация этих методических установок в конкретные

экономические показатели на предприятии будут стимулировать

обучение персонала, так как всем будет видна их не только социальная,

но и экономическая ценность.