2.18. Обеспечение человеческими ресурсами.

Подчеркнем еще раз, что стабильные и долгосрочные успехи кор-

порации определяются своевременным обеспечением человеческими

ресурсами. Занимаясь решением этого вопроса, не следует забывать, что

он связан не только с одной из трех основных областей существования

корпорации, но и с обеспечением сбалансированности всей организации.

Особенно важно помнить об этом на переходных этапах (построения

организации, реорганизации, свертывания производства и пр.) и, конечно,

при реализации стратегии. Возможные опережения или запаздывания в

развитии или реорганизации других областей по отношению к

человеческому капиталу требуют постоянного контроля сбалансированности

трех областей и коррекции планов по человеческим ресурсам.

Несбалансированность по человеческим ресурсам также требует коррекции

планов по другим областям. Ведь человеческие ресурсы - это наиболее

инерционный, медленно изменяющийся ресурс по сравнению с другими

ресурсами корпорации. Наиболее мобильными являются финансовые

ресурсы, далее следуют материальные, информационные, технологические.

Существует второе отличие человеческих ресурсов от других ресурсов. Их

нельзя купить на рынке так, чтобы сразу включить в отлаженную де-

ятельность корпорации. Инерционность человеческих ресурсов объясняется

большой длительностью таких процессов, как комплектование и подготовка

персонала, которые включают подбор, обучение, адаптацию

(производственную, социально-психологическую, организационно-

управленческую).

Кроме того, человеческий ресурс является ведущим, ключевым

ресурсом успеха корпорации, потому что именно персонал и менеджеры

используют и запускают другие ресурсы. От них зависит эффективность

применения других ресурсов, а следовательно, и прибыль корпорации.

Отношение людей к изменениям, в частности, ресурсов, с которыми они

работают, во многом определяет успешность и длительность внедрения

инноваций в отношении этих ресурсов.

Так, если корпорация закупила новую технологию, предварительно не

подготовив персонал к работе с ней, убытки неизбежны: от срывов сроков

внедрения технологии или даже от невнедрения новой технологии.

Обратимся к аналогии с большим инерционным танкером. Мы помним, что

для изменения курса в определенной точке необходимо заранее повернуть

руль корабля. То же относится и к вопросу обеспечения человеческими

ресурсами. Чтобы достичь стратегических целей, а следовательно,

обеспечить корпорацию в соответствии с ее деловой стратегией

качественными ресурсами в 2001 г., процесс подготовки человеческих

ресурсов надо было начинать в 1999 или как минимум в 2000 г.

Обеспечение человеческими ресурсами означает, что корпорация знает,

чего хочет сейчас и в будущем, и получает необходимых для успешного

осуществления бизнеса сотрудников. Комплектование будущего персонала

включает анализ стратегических целей организации и человеческих ресурсов,

требующихся для достижения этих целей.

Планирование человеческих ресурсов опирается на запросы и

методики прогнозирования, помогающие определить оптимальные

качественно-количественные параметры персонала. Оно составляет основу

для программ обеспечения ресурсами, которые используют процедуры

комплектования и техники отбора для выполнения требований по качеству,

количеству и временным спецификациям.