2.22. Производительность и затраты

Увеличение производственной мощности может быть осуществлено с

помощью как повышения производительности, так и увеличения штата

сотрудников. Это требует анализа производительности и затрат на персонал,

а также возможности обслуживания человеческих ресурсов в большей

степени в качестве активов, чем обязательств. Цель анализа состоит в том,

чтобы инвестировать в человеческие ресурсы, поддерживать и распределять

их на определенной рациональной основе, такой же, как для всех других

активов.

Производительность выражает объем производства товаров и услуг,

который может быть достигнут за счет данного ресурса - персонала.

Производительность следует контролировать с помощью таких

показателей, как соотношение затрат на персонал и стоимости единицы

выпущенного товара и пр.

Затраты на персонал могут быть сгруппированы по семи статьям51:

1) на оплату труда:

• основная оплата, бонусы, участие в прибылях и пр.;

прямые дополнительные к зарплате формы вознаграждения (пенсии,

страхование жизни, оплачиваемые отпуска);

• установленные законом выплаты (вклады в государственное

страхование и государственный пенсионный фонд; другие выплаты,

связанные с законодательными актами);

2) на комплектование штатов;

3) на обучение;

4) на переезд к новому месту работы;

5) связанные с увольнением;

6) на поддержку (дополнительные формы вознаграждения - социальные

льготы и помощь на спорт, журналы, книги);

7) на управление персоналом (затраты кадровой службы, другие затраты,

не входящие в вышеупомянутые).

Из-за неучета всех указанных статей при планировании в российских

организациях часто занижаются затраты на персонал, что впоследствии

приводит к отсутствию средств для поддержания высокого уровня

подготовки персонала, а это, в свою очередь, приводит к снижению качества

выпускаемой продукции и конкурентоспособности.

Планирование действий следует проводить в следующих областях:

общий план, план развития человеческих ресурсов, план комплектования и

сохранения, план достижения большей гибкости, план производительности и,

если требуется, план рационализации труда.

План человеческих ресурсов должен включать бюджеты, нормативные

показатели и нормативы. Он должен также прояснять ответственность за

выполнение и контроль и устанавливать процедуры отчетности, которые

дают возможность оценки выполнения плана. Отчетность должна включать

сопоставление затрат на персонал с бюджетом и тенденции коэффициентов

занятости и отсутствия на рабочем месте.