5. Планирование персонала на предприятии

В экономически развитых странах накоплен большой опыт работы

с персоналом. Он охватывает многие вопросы менеджмента, управление

персоналом и ряд других.

Изменения в содержании труда и утверждение принципа

социального партнерства между работодателем и наемными

работниками привели к существенным изменениям в организации

работы с персоналом, в том числе и в его планировании. Планирование

работы с персоналом - это часть и общей системы планирования работы

предприятия. Вопросами планирования работы с персоналом, как

правило, занимается менеджер по кадрам.

Практика планирования привлечения к труду, как в нашей стране,

так и за рубежом опирается, прежде всего, на определение необходимой

потребности в рабочей силе. Разработка в потребности рабочей силы

является первой ступенью процесса планирования работы с персоналом.

Необходимое количество рабочих мест и потребность в работниках

определяются на основе таких данных, как объем производства,

структура выполняемых работ и ряд других. В отличие от российской

практики зарубежные специалисты уделяют внимание возрастной

структуре и психофизиологическим особенностям работников, а

принимая во внимание уровень знаний и способностей работников

.учитывав также способности работников к развитию. На действующих

предприятиях при планировании работы с персоналом учитывают

положение дел с доходами, текучестью кадров, масштабами увольнения,

практикой перемещения и замещения работников.

При поиске возможностей для привлечения рабочей силы

менеджер по кадрам опирается, во-первых, на внутренние ресурсы

фирмы, а во-вторых, на имеющиеся предложения. При необходимости

привлечения рабочей силы сначала оцениваются собственные

внутренние возможности путем перестановки или замены работников и

лишь при отсутствии таких возможностей начинают поиски на рынке

труда. С этой целью предприятия обрадуются в специальные

консультационные службы, занимающиеся подбором кадров по заказам

работодателей.

В последние годы в планировании работы с персоналом

значительная роль отводится социальной политике фирм, и, прежде

всего, реализации мер, направляемых на создание социальных услуг для

работников. Такого рода услуги позволяют:

уменьшить конфликтность и улучшить микроклимат в

коллективе;

улучшить взаимоотношения между работодателем и наемными

работниками;

снизить текучесть кадров;

создать благоприятный имидж, фирмы.

Среди мер, способствующих нормальному функционированию

рабочей силы, ее работоспособности и высокой производительности

труда, особое место занимают средства социальной инфраструктуры,

создаваемые фирмой. Эти меры касаются производственно-социальной

и культурно-бытовой сфер; организация учебных заведений и курсов

для подготовки и переподготовки кадров, медицинского обслуживания

работников и общественного питания, службы психологии труда и др. В

качестве мер можно назвать также регулирование продолжительности

рабочего времени в рамках предусмотренного законом, разработку

систем вознаграждений с учетом оценки личных и деловых качеств

работников. Все эти меры реализуются с единой целью - создать у

работника чувство удовлетворенности трудом.

Вопросы:

1. Какова структура и состав работников предприятия?

2. Какова классификация производственных функций?

3. Как складывается функциональная структура кадров на

предприятии?

4. Как следует понимать профессию, специальность и

квалификацию?

5. Что такое трудовой договор (контракт)?

6. Назовите необходимые условия трудового договора.

7. Кто является сторонами трудового договора (контракта)?

8. Что могут включать в себя дополнительные условия трудового

договора?

9. При каких условиях возможно увольнение работника?

10. Назовите основные источники поступления рабочей силы на

предприятие.

Тема 3. Организация и нормирование труда

1. Виды и границы разделения труда.

2. Элементы организации труда.

3. Условия труда.

4. Классификация рабочего времени.

5. Системы норм и нормативов труда.

1. Виды и границы разделения труда

Организация труда - это система использования труда

работников, обеспечивающая его функционирование с целью

достижения полезного эффекта. Составляющими этой системы

являются:

иерархия подчиненности в коллективе;

разделение и кооперация труда для выполнения функциональных

обязанностей работников;

квалификация;

нормирование труда;

условия труда;

состояние трудовой дисциплины;

мотивация труда, в том числе участие в распределении доходов.

Экономические системы основаны на разделении труда, т.е. на

относительном разграничении видов деятельности. В той или иной мере

разделение труда существует на всех уровнях: от мирового хозяйства до

рабочего места. Разграничение видов деятельности в экономике страны

осуществляется по группам отраслей: промышленность, сельское

хозяйство, строительство и т.д. Дальнейшая дифференциация

происходит по отдельным отраслям и подотраслям.

Основными видами разделения труда на предприятии являются:

функциональное, технологическое и предметное.

По выполняемым функциям обычно выделяют четыре основные

группы: руководители, специалисты, служащие, рабочие.

Технологическое разделение труда обусловлено введением стадий

технологического процесса и видов работ. В соответствии с технологией

могут создаваться цеха и участки предприятия. Предметное разделение

труда предполагает специализацию производственных подразделений и

сотрудников на изготовление определенных видов продукции (изделия,

узлы, детали).

Исходя из функционального, технологического и предметного

разделения труда формируются профессии и уровни квалификации.

Виды разделения труда

Функциональное Технологическое Предметное

Профессии

Уровни квалификации

Схема разделения труда формирования профессионально-

квалификационных групп на предприятии

Профессия характеризуется знаниями и навыками, необходимыми

для выполнения определенного вида работ. Состав профессий

определяется объектами производства и технологией.

Квалификационное разделение труда определяется различием работ

по их сложности. Это, в свою очередь, обусловливает и разные сроки

подготовки персонала к выполнению соответствующих функций. Для

количественной оценки квалификации персонала обычно используются

разряды единой тарифной сетки, включающей в различных странах от 3

до 25 разрядов.

При выборе эффективного уровня дифференциации

производственного процесса должны учитываться технические,

технологические, социальные и экономические границы разделения

труда.

Технические границы обусловлены возможностями оборудования,

инструмента, приспособлений, требованиями к потребительскому

качеству продукции. Психологические границы определяются

возможностями человеческого организма - требованиями сохранения

здоровья и работоспособности. Необходимость учета

психофизиологических границ связана с тем, что высокая степень

специализации вызывает монотонность труда, которая приводит к

неблагоприятным последствиям для работающих.

Социальные границы обусловлены требованиями к содержанию

труда, его необходимому разнообразию, возможностями развития

профессиональных знаний и навыков.

Экономические границы характеризуют влияние разделения

труда на экономические результаты производства, в частности, на

суммарные затраты трудовых и материальных ресурсов.

По отношению к режиму работы труд может быть сменным и

сквозным (суточным).

В зависимости от пpoфeccиoнально-квaлификaциoннoгo состава

различают специализированные и комплексные бригады (участки). В

первом случае объединяются работники одной профессии, во втором -

разных профессий и уровней квалификации. Комплексные бригада

(участки) обеспечивают больше возможностей для развития каждого

работника.

2. Элементы организации труда

Трудовые процессы различаются по следующим основным

признакам: характеру предмета труда и продукта труда, функциям

работников, степени участия человека в воздействии на предмет труда

(степени механизации и автоматизации труда), тяжести труда.

Классификация трудовых процессов

Признаки

классификации

Классы процессов

Характер

предмета и

продукты труда

Вещественно-энергетические (трудовые процессы

рабочих);

Информационные (трудовые процессы служащих)

Выполняемые

функции

Трудовые процессы рабочих, занятых:

выпуском продукции основных цехов

(производств);

выпуском продукции вспомогательных цехов

(производств);

обслуживаем оборудования и рабочих мест в

основных и вспомогательных цехах

(производствах);

Трудовые процессы служащих:

руководителей;

специалистов;

технических исполнителей.

Участие

работников в

воздействии на

предмет труда

(уровень

механизации)

Ручные

Машинно-ручные

Машинные

Автоматизированные

По характеру предмета и продукта труда выделяются два вида

трудовых процессов: вещественно-энергетические и информационные.

Первые характерны для рабочих, вторые - для специалистов и

служащих. Предметом и продуктом труда рабочих является вещество

 (сырье материалы, детали) или энергия (электрическая, тепловая,

гидравлическая). Предметом и продуктом труда специалистов и

служащих является информация (экономическая, конструкторская,

технологическая и др.).

Дальнейшая дифференциация трудовых процессов рабочих и

служащих производится по их функциям. В настоящее время принято

делить трудовые процессы рабочих на основные и вспомогательные и

соответственно рабочих - на основных и вспомогательных. К первым

относят рабочих основных цехов, непосредственно занятых выпуском

продукции данного предприятия, ко вторым - всех рабочих

вспомогательных цехов и тех рабочих основных цехов, которые заняты

обслуживанием оборудования и рабочих мест (ремонтников,

комплектовщиков и др.).

Служащие предприятия по выполняемым функциям делятся на

три категории: руководители, специалисты и технические исполнители.

Функции руководителей предприятия заключаются в принятии

решений и обеспечении их выполнения, функции специалистов состоят

в подготовке информации, на основе которой руководители принимают

решения. Технические исполнители обеспечивают необходимые условия

для работы руководителей и специалистов.

По степени участия человека в воздействии на предмет труда

трудовые процессы делятся на ручные, машинно-ручные, машинные и

автоматизированные.

Ручными называются процессы, в которых воздействие на предмет

труда осуществляется работниками без применения дополнительных

источников энергии или с помощью ручного инструмента, который

приводится в движение дополнительным источников энергии

(электрической, пневматической и др.).

К машинно-ручным относятся процессы, при которых

технологическое воздействие на предмет труда производится с

помощью исполнительных механизмов машины (станка), но

перемещение инструмента относительно предмета труда или предмета

труда относительно инструмента осуществляется рабочим.

При машинных процессах изменение формы, размеров и других

характеристик предмета труда осуществляется машиной без физических

усилий рабочего, функции которого заключаются в установке и снятии

предмета труда и управлении работой машины.

Автоматизированные процессы характеризуются тем, что

технологическое воздействие на предмет труда, его установка и снятие

выполняются без участия рабочего. В зависимости от степени

автоматизации функции работников в условиях автоматизированного

производства могут заключаться в контроле за работой машин,

устранении отказов, настройке, смене инструмента, обеспечении

необходимых запасов предметов труда и инструментов, составление

программы работы машин.

3. Условия труда

Условиями труда называются характеристики производственного

процесса и производственной среды, воздействующие на сотрудника

предприятия.

Характеристики производственного процесса определяются

применяемым оборудованием, предметами и продуктами труда,

технологией, системой обслуживания рабочих мест.

Производственная среда, прежде всего, характеризуется

санитарно-гигиеническими условиями труда (температура, шум,

освещенность, запыленность, загазованность, вибрация и т.п.),

безопасностью трудовой деятельности, режимом труда и отдыха, а

также взаимоотношениями между сотрудниками предприятия.

Основными директивными нормами (документами),

регламентирующими условия труда, являются санитарные нормы

проектирования предприятий, Строительные нормы и правила (СМ1),

ГОСТы, требования техники безопасности и охраны труда. В

санитарных нормах проектирования промышленных предприятий

установлены предельно допустимые концентрации (по содержания

вредных веществ в рабочей зоне.

Интенсивность труда характеризует количество труда,

затраченного в единицу рабочего времени. К основным факторам,

влияющим на интенсивность труда, относятся:

степень занятости работника в течение рабочего дня;

темп труда, т.е. количество рабочих движений в единицу

времени;

усилия, необходимые при выполнении работы, которые зависят

от массы перемещаемых грузов, особенностей оборудования,

организации труда;

количество обслуживаемых объектов (станков, рабочих мест и

т.д.);

размеры предметов труда;

величина партий заготовок;

специализация рабочего места;

санитарно-гигиенические условия труда;

формы взаимоотношений в производственных коллективах.

4. Классификация рабочего времени

Классификация затрат рабочего времени может осуществляться по

отношению к трем элементам производственного процесса: предмету

труда, работникам и оборудованию. Основой этих классификаций

является выделение двух составляющих; времени осуществления

производственного процесса (или функционирования данного элемента

производства) и времени перерывов. Классификация по отношению к

предмету труда является также и классификацией по отношению к

производственное процессу, ибо в данном случае речь идет о затратах

времени, необходимых для превращения предметов труда в продукт

труда. На основе этой классификации устанавливается состав затрат

времени, включаемый в нормы.

Рабочее время

Время осуществления

технологического процесса

- основное

(технологическое время)

Время перерывов в

ходе технологического

процесса

Машинное

(аппарат-

ное)

Маши-

нно-

ручное

Ручное Время регламен-

тированных

перерывов

Время

нерегла-

мен-

тированных

перерывов

Вспомогательное время

Время обслуживания рабочего времени

Время на отдых и личные надобности

Время перерывов по организационно-техническим

причинам

Поготовительно-заключительное время

Схема классификации затрат рабочего времени по отношению и

предмету труда

При расчете норм труда устанавливаются затраты времени:

подготовительно-заключительного, оперативного, обслуживания

рабочего места, на отдых и личные надобности и регламентированных

(нормированных) перерывов.

Подготовительно-заключительное - это время, которое

затрачивается на подготовку к выполнению данного задания и действия,

связанные с его окончанием: получение инструмента, приспособлений,

технологической и планово-учетной документации; ознакомление с

работой, чертежами; инструктаж о порядке выполнения работы;

установка приспособлений и инструмента; наладка оборудования,

снятие приспособления и инструмента после выполнения работы; сдача

приспособлений, инструмента, документации. Его особенностью

является то, что оно затрачивается один раз на работу (партию

предметов труда) и не зависит от объема работы, выполняемой по

данному заданию.

Оперативное - это время, затрачиваемое на изменение формы,

размеров, свойств предметов труда, а также на выполнение

вспомогательных действий, необходимых для осуществления этих

изменений. Затраты оперативного времени повторяются с каждой

единицей продукции или определенным объемом работ. Оно

подразделяется на основное и вспомогательное.

Основное (технологическое) время затрачивается на

целенаправленное изменение предмета труда.

В течение вспомогательного времени производится загрузка

сырья заготовок, съем готовой продукции управление оборудованием,

изменение режимов его работы, контроль за ходом технологического

процесса и качеством продукции.

Время обслуживания рабочего места - это время, затрачиваемое

рабочим на уход за оборудованием и поддержание рабочего места в

нормальном состоянии. Оно подразделяется на техническое и

организационное. Время технического обслуживания рабочего места

затрачивается на уход за оборудованием при выполнении данной

конкретной работы. Например, время замены изношенного инструмента,

подналадки оборудования, уборки стружки и т.д. Время

организационного обслуживания затрачивается на уход за рабочим

местом, связанный с выполнением работы в течение всей смены. К этой

категории относятся затраты времени на раскладку в начале и уборку в

конце рабочей смены инструмента, на чистку и смазку оборудования.

Время на отдых и личные надобности устанавливается для

поддержания нормальной работоспособности и для личной гигиены.

Длительность таких перерывов зависит от условий труда. Время

регламентированных (нормированных) перерывов по организационно-

техническим причинам объективно обусловлено характером

взаимодействия рабочих и оборудования. Устранение этих перерывов

практически невозможно или экономически нецелесообразно.

Например, если один рабочий обслуживает несколько станков, то во

многих случаях невозможно полностью синхронизировать время

действия рабочего с машинным временем. Следствием этого являются

перерывы, которые должны включаться в норму времени.

Время нерегламентированных перерывов - это простои

оборудования и рабочих, вызванные нарушениями установленной

технологии и организации производства. Эти перерывы не включаются в

норму времени:

При анализе затрат времени работников прежде всего выделяется

время их занятости и время перерывов. Время занятости работника

включает время выполнения производственного задания и время

занятости другими работами. К последнее относится время случайной

работы вне установленного плана-графика и время непроизводительной

работы (исправление брака, поиск материалов , инструментов,

приспособлений и т.п.).

Время занятости можно также разделить на время

непосредственной работы, переходов (например, при многостаночной

работе) и активного наблюдения за ходом технологического процесса,

которое необходимо для того, чтобы обеспечить его нормальный ход.

Если рабочий занят активным наблюдением, то он не должен выполнять

другие (функции. Помимо активного, возможно также пассивное

наблюдение, когорте является одним из видов перерывов в занятости

рабочего по организационно-техническим причинам.

При анализе затрат рабочего времени выделяются

нерегламентированные перерывы по организационно-техническим

причинам и по вине работника. Время нерегламентированных

перерывов по организационно-техническим причинам включает простои

оборудования и рабочих из-за ожидания заготовок, документации,

инструмента и т.п., а также сверхнормативное время перерывов,

связанных с несинхронностью производственного процесса. Время

перерывов из-за нарушения трудовой дисциплины обусловлено поздним

началом и преждевременным окончанием работ, сверхнормативные

временем отдыха и т.п.

Для расчета норм труда существенное значение имеет деление

затрат времени на перекрываемые и неперекрываемые. К

перекрываемому обычно относят время выполнения рабочим тех

элементов трудового процесса, которые осуществляются в период

автоматической работы оборудования. Неперекрываемое - это время

выполнения трудовых приемов (установка заготовки, контроль качества

и т.п.) при остановленная (неработающем) оборудовании и время на

машинно-ручные приемы.

5. Система норм и нормативов труда

Установлению правильных соотношений между мерой труда и

мерой его оплаты способствует нормирование труда. С помощью

нормирования труда определяется мера затрат труда на выполнение

определенного объема работы в заданных условиях. Мера затрат может

быть выражена временем, объемом работы, численностью работников и

объектов обслуживания. Различают нормативы и нормы труда.

В общем виде нормирование труда - это вид деятельности по

управлению производством, направленный на установление

необходимых затрат и результатов труда, а также необходимых

соотношений между численностью работников различных групп и

количеством единиц оборудования.

Нормативы труда характеризуют научно обоснованные,

централизованно разработанные показатели затрат труда. На их основе

предприятия самостоятельно разрабатывают свои нормы труда. Таким

образом, норма труда - это норматив труда, скорректированный на

местные условия труда. Применяют нормативы и нормы труда: а)

выработки; б) обслуживания; в) времени; г) времени обслуживания.

Норма выработки - это количество единиц продукции, которое

должно быть изготовлено одним или несколькими работниками за

данный отрезок времени (час, смену).

Норма обслуживания - это необходимое количество объектов

(рабочих мест, единиц производственной площади и других

производственных станков), закрепленных для обслуживания за одним

или несколькими работниками в единицу времени.

Норма времени - это необходимые затраты времени одного

работника или бригады (звена) на выполнение единицы работы

(продукции). Она измеряется в человеко-минутах (человеко-часах).

Норма времени обслуживания - это затраты времени на

обслуживание одного объекта (станка, клиента, посетителя и т.д.)

Норма численности работников - это численность работников,

необходимую для выполнения определенного объема работы.

Норма управляемости (число подчиненных) - это количество

работников, которое должно быть непосредственно подчинено одному

руководителю.

Нормированное задание - это необходимый ассортимент и объем

работ, которые должны быть выполнены одним или нескольким

работниками за данный отрезок времени (смену, сутки, месяц). Как и

норма выработки, нормированное задание определяет необходимый

результат деятельности работников, однако в отличие от нее оно может

быть установлено не только в натуральных единицах, но и в нормо-

часах, нормо-рублях.

Названные выше нормы труда в настоящее время широко

применяются на практике. Однако они не исчерпывают всех

характеристик трудового процесса регламентация которых объективно

необходима. При анализе таких характеристик следует прежде всего

исходить из оценки трудового процесса по его эффективности, т.е. по

соотношению между затратами и результатами труда.

Объективно существуют две формы затрат труда: затраты

рабочего времени и затраты рабочей силы. Соответственно этому можно

выделить нормы затрат рабочего времени и норм затрат энергии

работника.

Норма затрат рабочего времени устанавливает время для

выполнения единицы или определенного объема работы одним или

несколькими работниками. В зависимости от конкретных условий

нормы затрат рабочего времени могут определять продолжительность

работы, время, затрачиваемое на ее выполнение одним или несколькими

работниками, и их численность. Поэтому к нормам затрат рабочего

времени относятся нормы длительности и трудоемкости работ

численности. Нормы длительности и трудоемкости работ являются

формами выражения нормы времени.

Норма длительности определяет время, за которое может быть

выполнена единица работы на одном станке (агрегате, машине) или на

одном рабочем месте.

Норма трудоемкости операции определяет необходимые затраты

времени одного или нескольких работников на выполнение единицы

работы или изготовление единицы продукции по данной операции. Эти

затраты зависят не только от продолжительности операции, но и от

численности работников, занятых ее выполнением. Норма трудоемкости

операции измеряется в человеко-минутах или человеко-часах.

По сравнению с нормами затрат рабочего времени нормы затрат

физической и нервной энергии работников исследованы в значительно

меньшей степени. Они могут характеризоваться темпом работы,

степенью занятости работничков, показателями утомления и т.д. Из

существующих нормативных материалов для характеристики норм

затрат энергии работников в наибольшей степени подходят нормы

тяжести труда. Под тяжестью труда понимается суммарное воздействие

всех факторов трудового процесса на организм человека. Одной из

составляющих тяжести труда является его интенсивность. На тяжесть

труда оказывает влияние также состояние производственной среды

(санитарно-гигиенические, эстетические и другие условия труда).

Нормы тяжести труда регламентируют допустимые нагрузки на

организм работающих, поэтому они используются для обоснования

времени на отдых, установления компенсаций за неблагоприятные

условия труда и т.п.

К нормам затрат труда обычно относят также нормы

обслуживания и управляемости. Это справедливо в том смысле, что

указанные нормы, как и нормы результатов труда, устанавливается

исходя из норм времени. Однако по экономическому содержанию

нормы обслуживания и управляемости существенно отличаются от норм

затрат и результатов труда. Нормы обслуживания определяют

количество производственных объектов (станков, аппаратов, рабочих

мест и т.п.), закрепленных за одним рабочим или бригадой; нормы

управляемости - количество работников, подчиненных одному

руководителю.

Необходимость обособления норм обслуживания и управляемости

от норм времени, выработки и других норм затрат и результатов труда

объясняется чисто практическими соображениями. Так, если для

многостаночника, наладчика или слесаря-ремонтника установлена

норма обслуживания, то она определяет только зону деятельности,

размер рабочего места, но не характеризует эффективность труда. И,

если, считается очевидным, что при обслуживании рабочим одного

станка необходимо устанавливать нормы затрат и результатов труда, то

и при многостаночной работе, наладке, ремонте оборудования нужны

соответствующие нормы для планирования производства, оплата и

стимулирования труда в конечном счете важно не количество станков,

обслуживаемых рабочим, а тот объем продукции, который должен быть

им произведен на этих станках.

К рассмотренным нормам непосредственно примыкают и нормы

сложности выполняемых работ, определяющие необходимую

квалификацию исполнителей. Оценка сложности работ требует

глубокого понимания особенностей технологического процесса и

осуществляется на практике теми же специалистами (технологами,

нормировщиками ), которые рассчитывают нормы времени и выработки.

Поэтому нормы сложности труда целесообразно относить к

анализируемой совокупности норм.

При классификации норм учитываются следующие признаки:

уровень дифференциации производственных процессов и элементов

конструкции изделий, сфера применения, период действия, метод

установления.

С классификацией норм труда тесно связана классификация

нормативных материалов по труду, которые служат для установления

норм и выражают зависимости между необходимыми затратами труда и

влияющими на них факторами.

По содержанию нормативы по труду подразделяются на

нормативы работы оборудования, нормативы времени, нормативы

темпа работы и нормативы численности.

Нормативы режимов работы оборудования содержат параметры

оборудования, на основе которых устанавливаются наиболее

эффективные режимы технологического процесса, обеспечивающие

заданную производительность оборудования с минимальными затратами

живого и овеществленного труда.

Нормативы времени содержат регламентированные затраты

времени на выполнение отдельных элементов трудового процесса

(трудовых движений, действий, приемов и т.д.), на изготовление

деталей, узлов, изделий и на обслуживание единицы оборудования,

рабочего места, единицы производственной площади.

Нормативы темпа устанавливают регламентированный темп

выполнения работ.

Нормативы численности определяют регламентированную

численность работников, необходимых для выполнения заданного

объема работы.

На основе рассмотренных классификаций норм и нормативов

можно отметить следующие различия между ними.

1. Норме соответствуют строго определенные значения факторов,

определяющие ее величину в условиях конкретного производственного

процесса. В отличие от этого нормативы устанавливаются для

множества значений факторов. Именно поэтому единые и типовые

нормы относятся к нормативным материалам.

2. Нормативы многократно используются для установления

различных норм на работы данного вида. Норма устанавливается только

для конкретной работы.

3. Нормативы действуют длительное время (пока сохраняется

данная зависимость между нормой и факторами) В отличие от этого

нормы должны пересматриваться при изменении условий, на которые

они были установлены.

Вопросы:

1. Что такое нормированное задание?

2. Что такое нормирование труда?

3. В чем заключается отличие норм труда от нормативов?

4. .Приведите классификацию трудовых процессов по уровню

механизации

5. Назовите основные факторы, влияющие на интенсивность

труда.

6. Что такое свободное машинное время?